Политика за доставка и връщане
Политика за доставка
Доставка по целия свят – безплатна и напълно проследявана доставка
Предлагаме безплатна, напълно проследявана доставка до цял свят за всички поръчки. Наши логистични партньори са FedEx и DHL, гарантиращи надеждна доставка.
Време за доставка
- Местоположение на склада: Всички поръчки се изпращат от нашия склад в ЕС.
- Време за обработка: Поръчките обикновено се обработват и изпращат в рамките на 3 работни дни, освен ако не е посочено друго.
- Очаквани срокове за доставка:
- Европа: 2-5 работни дни
- САЩ и Канада: 3-7 работни дни
- Австралия: 3-7 работни дни
- В световен мащаб: 3-7 работни дни
Митнически такси и данъци
- ЕС: Не се прилагат мита за пратки в рамките на ЕС.
- Останалият свят: Могат да се прилагат вносни мита и данъци, които са отговорност на получателя.
Допълнителни бележки
- Ние не изпращаме до военни бази.
Политика за връщане
Ние се стремим да осигурим безпроблемно пазаруване. Нашата политика за връщане варира в зависимост от вашето местоположение, за да отговаря на регионалните разпоредби.
За Европа
Право на отказ съгласно разпоредбите на ЕС за потребителите
Съгласно законодателството на ЕС, клиентите имат право да анулират и върнат поръчката си в срок 14 дни на получаване на продукта, без да посочи причина.
Условия за връщане:
- Артикулите трябва да са неизползвани, в техните оригинална опаковка и включва всички аксесоари.
- Изисква се доказателство за покупка (потвърждение на поръчката или касова бележка).
- Връщанията трябва да започнат в рамките на 14 дни от получаването.
Как да се върна:
- Създайте заявка за връщане през нашия уебсайт, за да посочите вашето намерение да върнете продукта.
- Ще прегледаме вашата заявка и ще предоставим етикет за връщане.
- Изпратете артикула до нашия склад, като използвате проследяван метод за доставка. Клиентите носят отговорност за разходите за доставка при връщане, освен ако артикулът не е дефектен.
- След получаване и проверка на продукта, ние ще обработим вашето възстановяване в рамките на 7 дни.
Възстановявания:
Възстановяванията ще включват платената цена на продукта.
САЩ, Канада и останалия свят
Приемаме връщане за дефектни продукти в рамките на 30 дни на получаване. Ние също така предлагаме връщане срещу кредит от магазина, ако не харесвате продукта и искате да го върнете.
Условия за връщане и възстановяване на пари в брой:
- Артикулите трябва да имат видима грешка или дефект.
- Снимково доказателство може да бъде поискано преди издаване на разрешение за връщане.
Как да се върна:
- Създайте заявка за връщане през нашия уебсайт да се посочи вашето намерение да върнете продукта.
- Изпратете дефектния артикул обратно, като използвате проследяван метод за доставка. Ние ще поемем разходите за доставка при връщане на дефектни продукти.
- След като артикулът бъде получен и проверен, ние ще обработим замяна, възстановяване или кредит за магазина в рамките на 7 работни дни.
Възстановявания:
За дефектни артикули сумите се възстановяват по първоначалния начин на плащане и покриват платената цена за продукта, включително таксите за доставка.
В случай, че сте върнали продукта, защото не ви харесва, ние издаваме кредит на магазина в размер на цената, платена за продукта.
Свържете се с нас
За всякакви въпроси или помощ при процеса на връщане или доставка, свържете се с нас:
- Имейл: [Вашият имейл адрес]
- Телефон: [Вашият телефонен номер]
- часове: понеделник до петък, 9:00 – 18:00 (EET)
Тази политика се придържа към правата на потребителите в ЕС, като същевременно отговаря на очакванията на клиентите в САЩ и по света.