Versand- und Rückgabebedingungen
Versandbedingungen
Weltweiter Versand – Kostenlose Lieferung mit vollständiger Sendungsverfolgung
Wir bieten für alle Bestellungen einen kostenlosen, weltweit gültigen Versand mit vollständiger Sendungsverfolgung. Unsere Logistikpartner sind FedEx und DHL, die eine zuverlässige Lieferung gewährleisten.
Lieferzeiten
- Lagerstandort : Alle Bestellungen werden aus unserem Lager in der EU versendet.
- Bearbeitungszeit : Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und versandt, sofern nicht anders angegeben .
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Geschätzte Lieferzeiten :
- Europa : 2-5 Werktage
- USA und Kanada : 3-7 Werktage
- Australien : 3-7 Werktage
- Weltweit : 3-7 Werktage
Zollgebühren und Steuern
- EU : Für Sendungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an.
- Rest der Welt : Es können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Weitere Hinweise
- Wir versenden nicht an Postfächer oder Militärstützpunkte.
Rückgaberecht
Wir möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Unsere Rückgaberichtlinien variieren je nach Standort, um den regionalen Bestimmungen zu entsprechen.
Für Europa
Widerrufsrecht gemäß EU-Verbraucherschutzbestimmungen
Gemäß EU-Recht haben Kunden das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzugeben.
Rückgabebedingungen :
- Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und mit sämtlichem Zubehör sein.
- Als Kaufnachweis ist ein Beleg (Auftragsbestätigung oder Kassenbon) erforderlich.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt veranlasst werden.
So geben Sie es zurück :
- Erstellen Sie über unsere Website eine Rücksendeanforderung, um Ihre Absicht zur Rückgabe des Produkts anzuzeigen.
- Wir prüfen Ihr Anliegen und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Versenden Sie den Artikel mit Sendungsverfolgung an unser Lager. Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
- Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen .
Rückerstattungen :
Rückerstattungen umfassen den bezahlten Preis des Produkts.
USA, Kanada und Rest der Welt
Wir akzeptieren Rücksendungen fehlerhafter Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir bieten auch Rücksendungen gegen Gutschrift an, wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt und Sie es zurückgeben möchten.
Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung :
- Artikel müssen einen nachweisbaren Fehler oder Defekt aufweisen.
- Vor der Ausstellung einer Rücksendegenehmigung können fotografische Beweise verlangt werden.
So geben Sie es zurück :
- Erstellen Sie eine Rücksendeanforderung über unsere Website um Ihre Absicht anzuzeigen, das Produkt zurückzugeben.
- Senden Sie den fehlerhaften Artikel mit Sendungsverfolgung zurück. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung fehlerhafter Produkte.
- Sobald der Artikel bei uns eingetroffen und geprüft ist, veranlassen wir innerhalb von 7 Werktagen einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift.
Rückerstattungen :
Bei fehlerhaften Artikeln erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Produktpreises einschließlich der Versandkosten auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Falls Sie das Produkt wegen Nichtgefallens zurückgeschickt haben, stellen wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe des für das Produkt gezahlten Preises aus.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu Ihrem Rücksende- oder Versandvorgang benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:
- E-Mail : [Ihre E-Mail-Adresse]
- Telefon : [Ihre Telefonnummer]
- Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (EET)
Diese Richtlinie wahrt die Verbraucherrechte der EU und erfüllt gleichzeitig die Erwartungen der Kunden in den USA und weltweit.